Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

El proveedor del Servicio es PresuCosto, con domicilio en Colombia (en adelante, «PresuCosto», «nosotros»). Estos son nuestros canales de atención, por los que puede contactarnos, presentar peticiones, quejas y reclamos, y ejercer sus derechos:

La identificación tributaria (NIT) se encuentra en trámite y se publicará en esta misma sección tan pronto sea asignada, conforme a lo previsto en el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011. Mientras tanto, el correo electrónico indicado arriba es un canal de contacto y notificación válido y atendido.

2. Definiciones

• Servicio o Plataforma: el software como servicio (SaaS) PresuCosto, sus módulos, aplicaciones, API y documentación.
• Usuario: la persona natural que crea una cuenta y usa el Servicio.
• Titular de la cuenta: la persona natural o jurídica que contrata el plan y responde por su uso, incluido el de los miembros que invite.
• Contenido del Usuario: los datos que usted carga o genera: presupuestos, APU, insumos, precios propios, planos, imágenes, logotipos y datos de sus clientes y proveedores.
• Catálogo: la base de APU, insumos, rendimientos y precios de referencia por ciudad que PresuCosto pone a disposición.
• APU: Análisis de Precios Unitarios.
• Plan: la modalidad de suscripción contratada (Gratis, Premium, Pro o Enterprise).

3. Aceptación, capacidad y perfeccionamiento del contrato

3.1. Aceptación. Al marcar la casilla de aceptación en el registro, o al usar el Servicio, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte integral de este contrato. Dejamos constancia electrónica de la fecha y hora de su aceptación.

3.2. Contrato de adhesión. Estos Términos constituyen un contrato de adhesión en los términos del artículo 37 de la Ley 1480 de 2011: son de acceso público y gratuito, están redactados en español y en caracteres legibles. Cualquier duda sobre su alcance se interpreta a favor del consumidor.

3.3. Capacidad. Usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos datos de menores de forma consciente.

3.4. Representación. Si contrata en nombre de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla, y tanto usted como ella quedan vinculadas por estos Términos.

3.5. Comunicaciones operativas. Mientras su cuenta exista le enviaremos, al correo registrado, las comunicaciones necesarias para prestar el Servicio: confirmación de registro, verificación de correo, recuperación de contraseña, cobros y facturación, incidentes de seguridad, mantenimientos programados y cambios en estos Términos. Son parte del contrato, no constituyen publicidad y por eso no pueden desactivarse.

4. El Servicio

4.1. Objeto. PresuCosto es una plataforma web para elaborar presupuestos de obra en Colombia. Según el plan contratado permite gestionar insumos, materiales, equipos, mano de obra y proveedores; construir APU y capítulos; consultar precios de referencia por ciudad; generar presupuestos y documentos en PDF y Excel; hacer seguimiento de obra; consultar procesos publicados en el SECOP; y usar funcionalidades asistidas por inteligencia artificial.

4.2. Evolución. El Servicio se actualiza de forma continua. Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades. Si retiramos una funcionalidad sustancial incluida en su plan pago se lo avisaremos con al menos quince (15) días calendario de anticipación, y usted podrá terminar el contrato con reembolso proporcional del periodo no disfrutado.

4.3. Requisitos. El Servicio requiere conexión a internet y un navegador actualizado. Usted asume los costos de conectividad y equipos.

4.4. Alcance territorial. El Servicio está diseñado para la normativa, las unidades y la estructura de costos de la construcción en Colombia. Su uso fuera de Colombia es responsabilidad exclusiva del Usuario.

5. Naturaleza de la información: datos sugeridos, no garantizados

5.1. Qué le entregamos. Nuestra obligación consiste en poner a su disposición, con diligencia y de forma continua, una herramienta de cálculo que opera correctamente sobre los datos que usted introduce y que le ofrece información de referencia (precios, rendimientos, unidades y composiciones sugeridas) para apoyar su trabajo. Es una obligación de medio, no de resultado: no comprendemos ni podemos comprender la exactitud del presupuesto final, el costo real de la obra, ni el resultado económico del negocio del Usuario, porque ninguno de esos resultados depende de nosotros.

5.2. Precios de referencia. Los precios de insumos, materiales, equipos y salarios que ofrece el Catálogo son valores de referencia de mercado obtenidos de fuentes públicas, comerciales y de la propia comunidad de usuarios. No son cotizaciones, no son ofertas comerciales y no son precios oficiales: no vinculan a ningún proveedor ni obligan a nadie a vender a ese valor. El precio de un mismo material cambia según el proveedor que lo ofrezca, y también por marca, ciudad, volumen, fecha, condiciones de pago y disponibilidad. Por eso son editables y el Usuario puede registrar los suyos, incluso por proveedor (cláusula 5.6).

Rendimientos, cantidades y tiempos

5.3. Los rendimientos son sugeridos. Los APU, las fórmulas de cuantificación y las composiciones del Catálogo incorporan rendimientos, consumos, desperdicios y unidades SUGERIDOS: valores de referencia que sirven como punto de partida, nunca como una medida garantizada de lo que ocurrirá en una obra determinada. Provienen de tres orígenes distintos, y así se identifican en la Plataforma:

5.4. Por qué ningún rendimiento puede garantizarse. El rendimiento real de una actividad —cuánto recurso consume y cuánto tiempo toma— depende de circunstancias que están por completo fuera del control de PresuCosto: la conformación y experiencia de la cuadrilla, la curva de aprendizaje, el clima, la altura sobre el nivel del mar, las condiciones y el acceso del sitio, la calidad y disponibilidad de los materiales, la jornada laboral aplicable, la escala y el ritmo de la obra, los tiempos muertos, la supervisión, el desperdicio efectivo y las decisiones constructivas del Usuario. Dos obras idénticas sobre el papel arrojan rendimientos distintos.

5.5. Deber de análisis y ajuste. Es obligación del Usuario, y no de PresuCosto, analizar, verificar y ajustar, para cada proyecto y antes de darle cualquier uso al presupuesto:

• los rendimientos de mano de obra, equipos y materiales, en sus dos dimensiones: cantidades (consumo por unidad de obra, incluido el desperdicio) y tiempos (duración de las actividades y programación);
• las unidades de medida de cada insumo, actividad y partida, y su correspondencia con las unidades de la ficha o del proveedor;
• las cantidades de obra que él mismo cuantifica o importa;
• los precios y su vigencia (cláusula 5.2);
• los parámetros de mano de obra, AIU, impuestos y retenciones (cláusula 5.7);
• y los cálculos y totales finales del presupuesto, capítulo por capítulo, antes de presentarlo, cotizarlo, contratarlo o ejecutarlo.

La Plataforma facilita esa revisión —muestra el origen y la antigüedad de cada dato, distingue las capas de rendimiento y permite editarlas—, pero la revisión la hace el Usuario. Usar un valor sugerido sin analizarlo es una decisión suya.

Responsabilidad del Usuario sobre su presupuesto

5.7. Parámetros legales configurables. Los factores de prestaciones sociales, parafiscales, jornada laboral, AIU, IVA y retenciones son parámetros configurables que el Usuario debe mantener conformes a la normativa vigente y a su situación tributaria particular. Los valores que la Plataforma trae por defecto son una ayuda, no una certificación de cumplimiento.

5.8. Responsabilidad profesional indelegable. El Usuario que ejerce una profesión regulada conserva íntegramente la responsabilidad que la ley le atribuye sobre los documentos técnicos que elabora y suscribe —entre otras, la Ley 842 de 2003 para la ingeniería y la Ley 435 de 1998 para la arquitectura—. Esa responsabilidad es personal e indelegable: ningún software puede asumirla, y el uso de la Plataforma no la traslada, comparte ni disminuye.

5.9. No es asesoría profesional. El Servicio no constituye asesoría de ingeniería, arquitectura, contable, tributaria, laboral ni jurídica; no reemplaza el criterio del profesional responsable ni las firmas o matrículas profesionales que la ley exija para un documento técnico.

5.10. El presupuesto es del Usuario. El presupuesto que se genera es un documento propio del Usuario, elaborado bajo su criterio profesional, con las cantidades, los parámetros y los ajustes que él decidió. PresuCosto no lo suscribe, no lo aprueba y no interviene en su contenido.

Desfases y pérdidas: qué asume cada parte

5.11. Un presupuesto es, por definición, una estimación previa. La diferencia entre lo estimado y lo realmente ejecutado —el desfase— es un riesgo propio de la actividad de la construcción, que el Usuario asume frente a su cliente y administra con sus propias herramientas (imprevistos, AIU, actualización de precios, reajustes contractuales). En consecuencia, PresuCosto no asume ni garantiza:

• que los rendimientos, consumos o tiempos sugeridos se cumplan en una obra concreta;
• que el presupuesto coincida con el costo final de la obra;
• los sobrecostos, desfases, pérdidas, menor utilidad o mayor permanencia derivados de esa diferencia;
• el resultado de una licitación, propuesta o negociación;
• las consecuencias de cantidades, parámetros o ajustes mal introducidos o no revisados por el Usuario.

5.13. Declaración del Usuario. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara conocer y aceptar que los rendimientos, unidades, consumos, tiempos y precios que ofrece la Plataforma tienen carácter sugerido y referencial, que es su deber analizarlos y ajustarlos a las condiciones de cada proyecto, y que la elaboración y aprobación final del presupuesto es una decisión profesional propia.

6. Cuenta, credenciales y equipos de trabajo

6.1. Información veraz. Usted se obliga a registrar información veraz, exacta y actualizada, y a mantenerla al día.

6.2. Una persona, una cuenta. Las credenciales son personales e intransferibles. Compartir usuario y contraseña con terceros está prohibido y es causal de suspensión.

6.3. Custodia. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe avisarnos de inmediato a soporte@presucosto.com si detecta un uso no autorizado. Recomendamos activar la verificación en dos pasos (2FA) disponible en su configuración.

6.4. Equipos y asientos. En los planes que lo permiten, el Titular puede invitar miembros y asignarles roles. El Titular responde frente a PresuCosto por el uso que hagan los miembros que invitó, define sus permisos y administra los datos de la cuenta. Los asientos adicionales se cobran según la tarifa vigente publicada en la página de planes.

6.5. Cuentas de demostración. Podemos habilitar cuentas de demostración con datos ficticios; no deben usarse para obras reales.

7. Uso permitido y conductas prohibidas

7.1. Usted puede usar el Servicio para su actividad profesional o empresarial legítima en el sector de la construcción, incluida la preparación de propuestas para contratación pública y privada.

7.2. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• Acceder o intentar acceder a áreas, cuentas o datos ajenos, vulnerar medidas de seguridad o interceptar comunicaciones. Estas conductas son delito conforme a la Ley 1273 de 2009.
• Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software, salvo en la medida imperativamente permitida por la ley.
• Extraer de forma masiva o automatizada el Catálogo, los precios o cualquier contenido (scraping, robots, exportaciones sistemáticas) sin autorización escrita.
• Revender, sublicenciar, arrendar o poner el Catálogo a disposición de terceros como si fuera propio, o construir con él un producto que compita con el Servicio.
• Introducir programas maliciosos o ejecutar acciones que degraden la estabilidad del Servicio.
• Suplantar la identidad de otra persona o falsear información.
• Cargar contenido sobre el que no tenga derechos, o datos personales sin autorización de su titular.
• Usar el Servicio para vulnerar derechos de terceros o para prácticas restrictivas de la competencia, incluida la concertación de precios en procesos de selección.

7.3. Límites de uso. Cada plan tiene límites —número de ciudades, consultas de inteligencia artificial, colaboradores, elementos del catálogo propio, peso de archivos, entre otros— publicados en la página de planes. Son límites técnicos y comerciales, no sanciones: al alcanzarlos usted conserva lo ya creado, pero no podrá crear elementos adicionales hasta ampliar su plan.

8. Planes, precios y facturación

8.1. Planes. El Servicio se ofrece en un plan Gratis y en planes pagos (Premium, Pro y Enterprise), cuyo alcance y precio vigente se publican en la página de planes, que hace parte de estos Términos. El plan Gratis es indefinido y no exige medio de pago.

8.2. Moneda e impuestos. Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. El valor publicado es el valor total que usted paga, conforme al artículo 26 de la Ley 1480 de 2011.

8.3. Medios de pago. Los pagos se procesan a través de la pasarela MercadoPago. PresuCosto no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias: esos datos los captura y custodia la pasarela bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad.

8.4. Modalidades.

• Mensual: se cobra por adelantado cada 30 días y se renueva automáticamente (ver sección 9).
• Anual: pago único por 12 meses con descuento sobre la tarifa mensual. No se renueva automáticamente: al vencer, la cuenta vuelve al plan Gratis salvo que usted contrate de nuevo.

8.5. Cambio de plan. Puede subir o bajar de plan en cualquier momento. Al subir de plan se reconoce como crédito la parte no consumida de lo efectivamente pagado. Al bajar de plan, el cambio surte efecto al terminar el ciclo ya pagado.

8.6. Factura. Expedimos la factura electrónica conforme a la normativa de la DIAN, con los datos tributarios que usted registre en su cuenta. Mantener esos datos correctos es su responsabilidad.

8.7. Cobro fallido. Si un cobro es rechazado se lo notificaremos al correo registrado y la pasarela podrá reintentarlo según sus propias reglas. Si al terminar el periodo ya pagado el cobro no se ha concretado, la cuenta pasa al plan Gratis, sin que ello implique la pérdida de sus datos (ver 11.4).

9. Prueba gratuita y renovación automática

9.1. Prueba gratuita. Podemos ofrecer un periodo de prueba de quince (15) días sin costo. Para activarlo se requiere registrar un medio de pago válido en la pasarela; no se realiza cobro durante la prueba.

9.2. Renovación automática y cobro recurrente. Al contratar un plan en modalidad mensual, el Usuario autoriza expresamente el cobro automático y recurrente de la tarifa correspondiente. El débito se realiza de forma automática, al método de pago que el Usuario registró, al finalizar cada periodo de facturación, y la suscripción se mantiene activa de manera indefinida hasta que el Usuario gestione su cancelación. Cada renovación se cobra al precio vigente, con el preaviso de cambio de precio de la cláusula 22.3.

9.3. Cómo cancelar la renovación. El Usuario tiene pleno derecho a cancelar la renovación automática en cualquier momento, de forma autónoma y sin necesidad de llamar, escribir ni justificar su decisión:

1. Ingrese a su cuenta en presucosto.com.
2. Abra la sección Mi plan.
3. Seleccione la opción Cancelar suscripción y confirme.

La cancelación detiene los cobros futuros e impide la renovación. El plan permanece activo hasta que termine el periodo ya pagado, de modo que usted no pierde lo que ya abonó. Si el mecanismo en línea no funcionara, escriba a soporte@presucosto.com y lo tramitamos por ese canal, con el mismo efecto.

9.4. Una sola prueba. La prueba gratuita es para cuentas nuevas y por una sola vez. Podemos negarla ante indicios de uso abusivo (cuentas múltiples de la misma persona, por ejemplo).

10. Evaluación previa, retracto y reversión del pago

10.1. Sin devolución por cambio de opinión. Debido a la naturaleza del Servicio y al acceso digital inmediato que se habilita tras la transacción, los cobros ya ejecutados y procesados exitosamente no son reembolsables ni prorrateables. La cancelación surte efectos únicamente para evitar el siguiente ciclo de facturación, sin que haya lugar a la devolución de los montos debitados por periodos ya pagados o en curso; durante ese periodo en curso usted conserva el acceso completo al plan (cláusula 9.3).

10.2. Cuando la causa es nuestra, sí devolvemos. Lo anterior aplica al cambio de opinión del Usuario, no a las decisiones que tomemos nosotros. Le devolveremos la parte proporcional de lo pagado y no disfrutado si retiramos una funcionalidad sustancial de su plan (cláusula 4.2), si descontinuamos el Servicio (11.3), si usted no acepta unos Términos modificados (22.2) o si cede el cedemos el contrato en una operación con la que usted no está de acuerdo (24.2). Tampoco se afectan los derechos irrenunciables que se describen enseguida.

10.3. Derecho de retracto. El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 reconoce el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato en las ventas a distancia. Ese mismo artículo excluye de ese derecho los contratos de prestación de servicios cuya prestación ha comenzado con el acuerdo del consumidor: como el acceso al plan contratado se habilita de inmediato al confirmarse el pago, el Servicio queda comprendido en esa excepción legal. Es precisamente la razón de ser de la prueba gratuita: que usted decida antes del cobro y no después. Si usted contrató y no llegó a utilizar el Servicio, escríbanos a soporte@presucosto.com y estudiaremos su solicitud.

10.4. Reversión del pago. Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, usted puede solicitar la reversión del pago cuando sea objeto de fraude, cuando corresponda a una operación no solicitada, cuando el servicio no sea prestado o cuando lo prestado no corresponda a lo contratado. La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tenga noticia del hecho, ante nosotros y ante el emisor del instrumento de pago.

10.5. Productos digitales de descarga. Los paquetes de APU en Excel que se venden en la tienda son bienes digitales de consumo inmediato y se rigen por la Política de Devoluciones, que detalla los casos en que sí procede el reembolso.

10.6. Garantía legal. Nada de lo anterior limita la garantía legal de los artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011, que es irrenunciable: si el Servicio no funciona como se ofrece, usted tiene derecho a que lo reparemos o, cuando corresponda, a la devolución del dinero.

11. Cancelación, suspensión y terminación

11.1. Terminación por el Usuario. Puede cancelar la suscripción o eliminar su cuenta en cualquier momento desde su configuración, sin penalidad.

11.2. Suspensión por incumplimiento. Podemos suspender el acceso, de forma total o parcial, cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o ilícita, o riesgo para la seguridad y estabilidad del Servicio o de terceros. Salvo urgencia o mandato legal, avisaremos previamente y daremos oportunidad de corregir.

11.3. Terminación por PresuCosto. Podemos terminar el contrato por incumplimiento grave o reiterado, o si decidimos descontinuar el Servicio. En este último caso avisaremos con al menos treinta (30) días calendario y devolveremos la parte proporcional de lo pagado y no disfrutado.

11.4. Efecto de la falta de pago. Si la suscripción vence o el pago no se concreta, la cuenta pasa al plan Gratis. Sus presupuestos y datos no se eliminan: siguen disponibles con los límites del plan Gratis, y las funciones exclusivas de planes pagos (Excel, asistente de IA, comparador, ciudades adicionales, entre otras) dejan de estar disponibles hasta que reactive.

11.5. Recuperación y eliminación de datos. Tras la eliminación de la cuenta conservamos los datos durante seis (6) meses, plazo en el que usted puede pedir su reactivación. Vencido ese término se eliminan o anonimizan de forma irreversible, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, soportes contables y tributarios).

Cuentas inactivas

11.6. Por qué existe esta regla. Conservar indefinidamente los datos de una cuenta que nadie usa no es prudente: es contrario al principio de caducidad de la Ley 1581 de 2012, que obliga a conservar los datos personales solo durante el tiempo razonable y necesario para la finalidad que los justificó. Por eso depuramos periódicamente las cuentas sin actividad, con el procedimiento que sigue.

11.7. Cuándo procede. Podemos eliminar una cuenta sin plan pago cuando su titular no haya iniciado sesión durante:

11.8. Aviso previo y reactivación. Antes de eliminar nada le enviaremos dos avisos al correo registrado: uno treinta (30) días antes y otro siete (7) días antes. Basta con iniciar sesión para que el proceso se cancele por completo y el plazo vuelva a empezar: no hay que responder nada ni pedir nada.

11.9. Cuándo NO procede. Esta depuración nunca alcanza a una cuenta que tenga un plan pago vigente, que haya realizado algún pago, que conserve constancias de firma electrónica —son prueba suya y de su cliente—, o cuyos datos debamos conservar por una obligación legal o por un reclamo o proceso en curso.

11.10. Qué se elimina y qué se conserva. Se eliminan o anonimizan de forma irreversible los datos de la cuenta y su contenido, incluidos los datos de terceros que el Usuario hubiera cargado, ya que con el cierre se agota la finalidad que justificaba tratarlos. Conservamos únicamente los soportes contables y tributarios que la ley exige y un registro mínimo de la eliminación, como prueba de haberla practicado correctamente.

11.11. Exportación previa. Antes de cancelar, exporte lo que necesite. Mientras la cuenta esté activa puede descargar sus presupuestos y análisis en PDF o Excel según su plan; si necesita una entrega completa de sus datos, escríbanos y se la entregamos en formato estructurado.

12. Tratamiento de datos personales

12.1. Normativa. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, y por nuestra Política de Privacidad, que detalla finalidades, plazos, encargados y el procedimiento para ejercer sus derechos.

12.2. Sus derechos. Como titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escriba a soporte@presucosto.com; atendemos consultas en diez (10) días hábiles y reclamos en quince (15) días hábiles.

12.3. Alojamiento fuera de Colombia. El Servicio se presta con infraestructura de proveedores ubicados fuera del país (entre otros, servidores en Estados Unidos y servicios de correo en la Unión Europea). Al aceptar estos Términos usted autoriza esa transferencia y transmisión internacional de sus datos, que realizamos con encargados obligados contractualmente a estándares de protección equivalentes a los de la ley colombiana. La lista actualizada está en la Política de Privacidad.

12.4. Seguridad. Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento de contraseñas con funciones de derivación (scrypt), verificación en dos pasos opcional, control de acceso por roles, registros de auditoría y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible: no garantizamos seguridad absoluta, pero sí respuesta diligente y notificación de incidentes que afecten sus datos.

13. Datos de sus clientes y terceros: usted es el Responsable

13.1. Al usar el Servicio usted puede cargar datos personales de terceros: clientes, proveedores, contratistas, trabajadores de obra o colaboradores. Frente a esas personas usted es el Responsable del tratamiento y PresuCosto actúa como Encargado, tratando esos datos únicamente para prestarle el Servicio y siguiendo sus instrucciones.

13.2. Sus obligaciones como Responsable. Usted declara que cuenta con la autorización de los titulares o con otra base legal para incorporar sus datos a la Plataforma, que les informó las finalidades, y que atenderá sus consultas y reclamos. Nos obligamos a apoyarlo con la información y las herramientas técnicas necesarias para ello.

13.3. Nuestros deberes como Encargado. No usaremos los datos de sus terceros para finalidades propias distintas de la prestación del Servicio, guardaremos confidencialidad, aplicaremos las medidas de seguridad de la sección 12.4, le informaremos cualquier incidente que los afecte y los devolveremos o eliminaremos cuando termine el contrato, en los plazos de la sección 11.5.

13.4. Datos sensibles. No cargue en la Plataforma datos sensibles (salud, biométricos, origen étnico, afiliación sindical, convicciones religiosas o políticas) ni datos de menores de edad. La Plataforma no está diseñada para tratarlos.

14. Datos agregados y anónimos: los índices de la comunidad

La Plataforma construye dos referencias colectivas a partir de la actividad de sus usuarios: un índice de precios y una base de rendimientos. Las dos funcionan igual — se agregan muchas observaciones y se muestra el consenso, nunca el dato individual— y a las dos se aplica todo lo que sigue.

14.1. Índice de precios. Cuando usted registra precios en la Plataforma —al cargar una factura, recibir una orden de compra o registrar una entrada de almacén— el sistema puede tomar el valor unitario, la unidad, la ciudad y la fecha de ese insumo para alimentar un índice de precios de referencia que se muestra de forma agregada.

14.2. Base de rendimientos. Cuando usted guarda o edita un APU, el sistema puede tomar el nombre de la actividad, el nombre del recurso, la cantidad por unidad de obra y la unidad para alimentar la base colaborativa de rendimientos, que es la que produce el «consenso de la comunidad» que ve en el análisis de rendimientos. También puede aportar una observación de forma deliberada desde ese mismo análisis.

14.3. Qué NO hacemos. Ambas referencias se construyen y se muestran de forma agregada y anónima. No publicamos ni compartimos su identidad, la de su empresa, sus presupuestos, sus clientes, sus márgenes, sus condiciones comerciales ni el detalle de sus operaciones. El origen de cada observación se conserva únicamente para evitar duplicados y ponderar la calidad del dato, y no se expone a los demás usuarios: nadie puede saber, a partir de un índice, qué precio pagó usted ni qué rendimiento usó.

14.4. Por qué es legítimo. Una referencia colectiva solo es útil si tiene volumen: es la contraprestación que permite ofrecer precios frescos por ciudad y rendimientos contrastados con obra real. Los datos agregados y disociados dejan de ser datos personales en los términos de la Ley 1581 de 2012. En todo caso, estas referencias siguen siendo sugeridas: les aplica íntegramente la sección 5.

14.6. Estadísticas del Servicio. También usamos información agregada y anónima sobre el uso de la Plataforma para medir rendimiento, priorizar mejoras y publicar estadísticas del sector. Nunca de forma que permita identificarlo a usted o a sus proyectos.

15. Funcionalidades de inteligencia artificial

15.1. En qué consisten. Ciertos módulos usan modelos de inteligencia artificial para asistirlo: lectura de facturas y planos, análisis de pliegos, sugerencias de APU y el asistente conversacional. Su disponibilidad y el número de consultas dependen del plan.

15.2. Procesamiento por terceros. Para operar estas funciones enviamos el contenido necesario (el texto de su consulta, el documento o la imagen que usted carga) a un proveedor de modelos de IA con infraestructura fuera de Colombia —actualmente Google—, que lo procesa como encargado y bajo condiciones de confidencialidad. Al usar estas funciones usted autoriza esa transmisión. Si no desea que un documento se procese con IA, no lo cargue en esos módulos.

15.3. Resultados no garantizados. Los modelos de IA pueden producir resultados incompletos, imprecisos o equivocados. Todo resultado generado por IA es un borrador sujeto a revisión humana: cantidades, precios, descripciones y análisis deben verificarse antes de usarse. Aplica en su integridad la sección 5.

15.4. Contenido generado. El contenido que la IA produzca a partir de sus datos es suyo, en los términos de la sección 18.3. Tenga en cuenta que resultados similares pueden generarse para otros usuarios a partir de consultas parecidas, y que sobre resultados puramente automáticos puede no existir derecho de autor.

15.5. Uso responsable. No use estas funciones para generar contenido ilícito, engañoso o que vulnere derechos de terceros, ni para eludir los límites de consultas de su plan.

16. Firma electrónica y constancia de aprobación

16.1. Qué es. La Plataforma permite que su cliente apruebe o rechace un presupuesto mediante una firma electrónica simple: la constancia registra el nombre del firmante, su correo, la fecha y hora, la dirección IP, el navegador utilizado, el valor aprobado y una huella criptográfica (hash) del documento firmado.

16.2. Valor jurídico. Conforme a la Ley 527 de 1999 y al Decreto 2364 de 2012, la firma electrónica es válida cuando resulta confiable y apropiada para los fines del mensaje de datos. El acuerdo entre las partes sobre el uso de este mecanismo es lo que le da fuerza probatoria. La huella del documento permite demostrar que lo aprobado no fue alterado después.

16.3. Lo que no es. No es una firma digital certificada ni la emite una entidad de certificación acreditada por el ONAC. PresuCosto no actúa como entidad de certificación digital y no garantiza que este mecanismo satisfaga exigencias especiales de forma que un contrato, una entidad pública o un tercero puedan requerir. Si su negocio necesita firma digital certificada o estampado cronológico, use adicionalmente un proveedor acreditado.

16.4. Identidad del firmante. La Plataforma registra quién dijo ser el firmante y desde dónde firmó; no verifica su identidad con documento oficial. Corresponde al Usuario enviar el enlace de firma únicamente a la persona facultada para aprobar.

16.5. Conservación. Conservamos las constancias de firma mientras exista el presupuesto asociado, como registro auditable e inmodificable.

17. Módulos en fase Beta

17.1. Algunos módulos se identifican expresamente como Beta (por ejemplo, cuantificación desde planos, visor BIM, aplicación de campo y control de obra). Se ofrecen en el estado en que se encuentran, pueden contener errores, cambiar sin aviso o ser retirados.

17.2. No los use como única fuente para decisiones críticas: verifique sus resultados contra los planos, las mediciones en sitio y los documentos contractuales.

17.3. El acceso a un módulo Beta no crea el derecho a que se mantenga disponible ni a que se incluya en un plan determinado cuando salga de esa fase. Si un módulo Beta deja de estar disponible, ello no da lugar a reembolso, salvo que hubiera sido la razón determinante y expresa de su contratación.

18. Propiedad intelectual

18.1. De PresuCosto. El software, su código, arquitectura, bases de datos, diseño, interfaces, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, documentación y el Catálogo son de titularidad de PresuCosto o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 1915 de 2018. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual por el hecho de contratar el Servicio.

18.2. Licencia de uso. Le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, revocable y por el término de su suscripción, para usar el Servicio conforme a estos Términos. Los documentos que genere con el Catálogo puede usarlos libremente en su actividad profesional; lo que no puede es redistribuir el Catálogo como producto en sí mismo (ver 7.2).

18.3. Su contenido es suyo. Usted conserva la titularidad de su Contenido: presupuestos, APU propios, precios, planos, logotipos y datos. No reclamamos propiedad sobre él ni lo usamos para finalidades ajenas al Servicio.

18.4. Licencia operativa. Para poder prestarle el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar su Contenido con el único fin de operar, respaldar y dar soporte al Servicio, y para las funciones que usted active (por ejemplo, compartir un presupuesto con un colaborador o enviarlo a firma). Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o la cuenta, salvo copias de respaldo en los plazos de la sección 11.5.

18.5. Sugerencias. Si nos envía ideas o sugerencias de mejora, podremos implementarlas libremente y sin contraprestación, sin que ello afecte sus derechos sobre su Contenido.

19. Fuentes externas y contenido de terceros

19.1. SECOP y datos públicos. La información de procesos de contratación pública proviene de fuentes oficiales del Estado colombiano y se ofrece como consulta de conveniencia. La fuente oficial y vinculante es el SECOP: verifique allí plazos, adendas y documentos antes de participar. No respondemos por retrasos, omisiones o errores de la fuente.

19.2. Datos de proveedores y precios de mercado. Los precios de referencia se obtienen de fuentes comerciales, listas públicas y aportes de la comunidad; su vigencia y exactitud dependen de esas fuentes.

19.3. Integraciones y enlaces. Las integraciones con servicios de terceros (pasarela de pago, software contable, servicios de correo) se rigen además por las condiciones de esos terceros. No controlamos ni respondemos por sitios enlazados desde la Plataforma.

20. Disponibilidad, soporte y respaldo

20.1. Disponibilidad. Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.

20.2. Mantenimientos. Los mantenimientos programados que impliquen indisponibilidad significativa se avisarán con antelación razonable y se procurará realizarlos en horario de baja actividad.

20.3. Soporte. El soporte se presta por correo electrónico en el horario de la sección 1. Los planes superiores incluyen atención prioritaria en los términos publicados en la página de planes.

20.4. Respaldos. Realizamos copias de seguridad periódicas como medida de continuidad del Servicio. No son un servicio de custodia de archivos: usted debe conservar copias propias de la información crítica de sus obras.

21. Garantía legal y limitación de responsabilidad

21.1. Garantía legal. Le garantizamos que el Servicio funcionará en condiciones normales conforme a lo ofrecido. Esta garantía legal es irrenunciable (artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011) y nada en estos Términos la excluye ni la limita.

21.2. Alcance de nuestra responsabilidad. Fuera de la garantía legal, respondemos por los perjuicios directos que causemos por incumplimiento de estas obligaciones. No respondemos por:

• Errores, pérdidas o sobrecostos derivados de datos, cantidades o parámetros incorrectos ingresados por el Usuario, o de no analizar y ajustar los rendimientos, unidades, tiempos y precios sugeridos ni revisar los cálculos finales (cláusulas 5.5 y 5.11, y 15.3).
• Los desfases entre el presupuesto y el costo real de la obra, y las pérdidas o la menor utilidad que de ellos se deriven, en los términos de la cláusula 5.11.
• Las decisiones comerciales del Usuario: el valor de una propuesta, la adjudicación de un contrato, el margen de una obra o el resultado de un proceso de selección.
• El uso que terceros —incluidos los miembros que el Titular invite— hagan de las credenciales o de la información exportada de la Plataforma.
• Interrupciones atribuibles a proveedores de conectividad, energía o infraestructura, o a fuerza mayor.
• Lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio o daños indirectos, en la medida en que la ley permita excluirlos.

21.3. Límite cuantitativo. Salvo en los casos del numeral 21.4, nuestra responsabilidad total acumulada frente al Usuario no excederá el mayor de estos dos valores: (i) el total efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho, o (ii) el equivalente a un (1) salario mínimo legal mensual vigente.

21.4. Lo que nunca se limita. Los límites anteriores no aplican en caso de dolo o culpa grave, de daños a la vida o la integridad de las personas, de vulneración de datos personales imputable a PresuCosto, ni en ningún otro supuesto en que la ley prohíba limitar la responsabilidad. La condonación del dolo futuro no produce efecto alguno (artículo 1522 del Código Civil).

21.5. Indemnidad. Usted nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros originadas en el contenido que cargue sin tener derechos sobre él, en el tratamiento de datos personales de terceros sin autorización, o en el uso del Servicio contrario a estos Términos o a la ley.

22. Cambios en los Términos y en los precios

22.1. Modificación de los Términos. Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en la normativa o en nuestras prácticas. Los cambios sustanciales se comunicarán al correo registrado y mediante aviso en la Plataforma, con al menos quince (15) días calendario de anticipación a su entrada en vigor.

22.2. Su decisión. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, puede terminar el contrato antes de que entren en vigor y le devolveremos la parte proporcional de lo pagado y no disfrutado. El uso del Servicio después de la entrada en vigor implica su aceptación. Ningún cambio se aplica de forma retroactiva a hechos anteriores a su vigencia.

22.3. Cambios de precio. Los precios pueden variar. Un cambio de precio se avisará con al menos treinta (30) días calendario y solo se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación: nunca afecta un periodo ya pagado. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar antes de la renovación sin penalidad.

22.4. Versiones. Publicamos la versión y la fecha de vigencia al inicio de este documento. Puede solicitar copia de la versión que aceptó escribiendo a soporte@presucosto.com.

23. Atención al consumidor, PQR y solución de controversias

23.1. Canal de atención. Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de garantía se reciben en soporte@presucosto.com. Acusamos recibo y respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

23.2. Arreglo directo. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia antes de acudir a instancias formales. Este intento no suspende ni limita el ejercicio de sus derechos.

23.3. Autoridades competentes. Usted puede presentar su reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que ejerce funciones jurisdiccionales en materia de protección al consumidor (artículo 56 de la Ley 1480 de 2011) y es la autoridad de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012), o ante los jueces competentes.

23.4. Sin renuncia de fuero. Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio ni implican renuncia al juez natural del domicilio del consumidor. Cualquier estipulación en contrario se tendrá por no escrita.

24. Disposiciones finales

24.1. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito conforme al derecho colombiano: desastres naturales, conmoción, actos de autoridad, fallas generalizadas de internet o de energía, o ataques informáticos que superen medidas de seguridad razonables.

24.2. Cesión. El Usuario no puede ceder su posición contractual sin nuestra autorización escrita. PresuCosto puede cederla en caso de reorganización, fusión, escisión o venta del negocio, informando previamente al Usuario y sin desmejorar sus condiciones; si el Usuario no está de acuerdo, puede terminar el contrato con reembolso proporcional.

24.3. Independencia de las cláusulas. Si una disposición se declara inválida o ineficaz —en particular por resultar abusiva conforme a los artículos 42 y 43 de la Ley 1480 de 2011—, se tendrá por no escrita y las demás conservarán plena vigencia.

24.4. No renuncia. La tolerancia frente a un incumplimiento no implica renuncia a exigir su cumplimiento posterior.

24.5. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Devoluciones y la página de planes, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio y reemplazan cualquier comunicación anterior.

24.6. Notificaciones. Las comunicaciones al Usuario se dirigen al correo registrado en su cuenta; es su responsabilidad mantenerlo vigente. Las comunicaciones a PresuCosto se dirigen a soporte@presucosto.com o a la dirección física indicada en la sección 1.

24.7. Idioma. El idioma del contrato es el español. Cualquier traducción es referencial.

24.8. Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someten a los jueces y autoridades colombianas competentes.